1) Condições da Contratada

1a) A Contratada, atua como intermediária entre seus clientes e prestadores de serviços, declinando a sua responsabilidade por todo e qualquer problema, perdas ou danos, resultantes de casos fortuitos ou de força maior, ou seja: greves, distúrbios, quarentenas, fenômenos naturais, furacões, enchentes, avalanches, cancelamento de trajetos devido a motivos técnicos, mecânicos e/ou metereológicos, sobre os quais a Contratada não possui poder de previsão ou controle.

1b) Por motivos técnicos operacionais, a contratada reserva-se o direito de promover alterações que se fizerem necessárias quanto a itinerários, hotéis, serviços, etc., sem prejuízo para o contratante. Caso Necessário poderá também alterar a data e/ou horário de embarque, afim de garantir o conforto do contratante.

1c) A Contratada recomenda a(aos) contratante (s), e este(a)(s), ora pactua(m) que, não levará (ão) consigo na viagem, quaisquer jóias, objetos de valor ou estima pessoal, a fim de evitar problemas de ilícitos; e, caso seja a opção do(a) contratante fazê-lo, deverá(ão) o(a)(s), mantê-lo(s) a sua posse, o tempo integral, por isso, assume(m) total responsabilidade pelo(s) mesmo(s)

1d) Não será permitido no ônibus: cigarro de qualquer natureza e bebida alcoólica; a Contratada reserva-se no direito de desligar do grupo o passageiro que vier a prejudicar o bom andamento da viagem.

1e) A Contratada declara explicitamente que o passageiro que causar danos materiais nos hotéis,ônibus e outras instalações ocupadas será responsável por seu ressarcimento;

2) Condições Específicas da Reserva

2a) Solicitação de reserva: deve ser feita por escrito e acompanhada de depósito inicial (sinal de reserva), ou através do Pagseguro.

2b) O pagamento total deverá ser efetuado imediatamente após a confirmação dos serviços solicitados.  A não complementação do pagamento permitirá a Contratada cancelar os serviços confirmados obedecendo a cláusulas do item 3.

2c) O Contratante terá tolerância de dez minutos após o horário marcado para saída, em caso de atraso, o candidato deverá se deslocar por sua própria iniciativa e custo;

2d) Acomodação:  A entrada nos apartamentos (check-in) inicia se às 14 horas e a saída (check-out) deverá ser feita até às 12 horas. O apartamento duplo poderá ter camas separadas ou não.  O apartamento triplo poderá ser constituído de cama articulada ou sofá-cama.

2e) Regime de Alimentação: esta incluso café da manhã na estadia do hotel

2f) Traslados e passeios: São serviços regulares, estando incluso traslado até os locais de provas, até o hotel e passeios agendados previamente com o guia.

2g) Bagagem:  A contratada não se responsabilidade por perda, roubo, extravio ou danos que as bagagens possam sofrer durante a viagem, por qualquer causa, incluindo sua manipulação em traslados, quando o serviço existir. Na hipótese de sofrer algum dano ou extravio, o passageiro deve apresentar, no ato, reclamação à companhia de transporte.

2h) Opcionais:  Em nossos comunicados indicamos passeios, visitas e restaurantes opcionais. Estes não estão inclusos em nosso produto, constituindo-se mera sugestão, não sendo de nossa responsabilidade a operacionalização e qualidade dos mesmos.

3 - Condições de Cancelamento

3a) Entende-se por cancelamento a desistência da viagem e/ou do serviço contratado.

3b) A Contratada poderá cancelar a viagem caso não atinja lotação mínima de 15 pessoas. A devolução neste caso será integral e em tempo hábil;

3c) Solicitação de cancelamento de viagem ou serviços contratados, deverão ser feitas por escrito e as penalidades, serão aplicadas segundo antecedência com que foram comunicadas:

Até 30 dias antes da viagem isentos de penalidade, exceto gastos de comunicação; Entre 29 e 15 dias do inicio da viagem: perda de 50% sobre o valor total do pacote; Menos de 15 dias da viagem ou inicio dos serviços – perda total do valor pago.

Fica acordado pelas partes que, em havendo inadimplência o serviço será suspenso até a regularização, tendo prazo máximo de 48 horas para a regularização.

4 – Documentação do passageiro

4a) A documentação pessoal (RG)., é de total responsabilidade do passageiro.  Assim, a impossibilidade de embarque gerada por falta de documentação caracterizará cancelamento da viagem, sendo aplicadas as penalidade do item 3. Obs.: Para os menores de 18 anos viajando desacompanhados, é exigida uma autorização do pai e da mãe, com firma reconhecida.  No caso do menor estar em companhia apenas de um dos pais, é necessário a autorização do ausente. Não serão permitidos cópias autenticadas e certidões de nascimento.

4b) O passageiro ou seu responsável deverá entrar em contato com a contratada, através de telefone (19) 3255-5690 ou e-mail: selevip@selevip.com.br, 07 (sete) dias antes da viagem, para confirmar horários e locais de saída, bem como informar seu local de prova.

4c) O Passageiro deverá conferir seus dados constantes deste contrato e solicitar, se necessário, a correção caso haja alguma divergência, principalmente em relação ao seu nome completo (sem abreviaturas), número de RG. Esta é uma exigência da ANTT (agência Nacional de Transportes Terrestres) e o passageiro poderá ser impedido de embarcar em caso de irregularidade.